Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej bright-tile.com oraz świadczonych przez nas usług.

Postanowienia ogólne

Właścicielem i operatorem serwisu bright-tile.com jest bright-tile sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-001), ul. Parkowa 15, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000000000, NIP: 525-000-00-00.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jego postanowieniami, prosimy o zaprzestanie korzystania ze strony.

Definicje

Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem bright-tile.com
Usługodawca - bright-tile sp. z o.o.
Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
Klient - Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług
Usługi - mapy parków, wycieczki z przewodnikiem, warsztaty i programy edukacyjne

Warunki korzystania z serwisu

Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

Zabrania się w szczególności:

Wykorzystywania treści serwisu w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy
Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania materiałów bez autoryzacji
Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
Przesyłania treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich

Świadczone usługi

Mapy i przewodniki

Oferujemy cyfrowe mapy parków miejskich w formatach podstawowym i rozszerzonym. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionej mapy w formacie PDF na podany adres e-mail.

Mapy są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Zabrania się ich dalszej odsprzedaży, publicznego udostępniania lub wykorzystywania w celach komercyjnych bez pisemnej zgody.

Wycieczki z przewodnikiem

Wycieczki odbywają się w terminach ustalonych indywidualnie lub według opublikowanego kalendarza. Rezerwacji dokonuje się poprzez kontakt e-mailowy i jest ona wiążąca po potwierdzeniu przez Usługodawcę oraz dokonaniu płatności.

W przypadku złych warunków atmosferycznych (burza, ulewa, silny wiatr) Usługodawca zastrzega sobie prawo do przełożenia wycieczki na inny termin. Uczestnicy zostaną poinformowani o zmianie możliwie najszybciej.

Warsztaty i programy edukacyjne

Warsztaty realizowane są według programu ustalonego przez Usługodawcę. Uczestnik otrzymuje materiały edukacyjne w formie cyfrowej lub drukowanej, w zależności od rodzaju warsztatów.

Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich. Ceny mogą ulec zmianie, jednak nie dotyczy to zamówień już potwierdzonych.

Płatności realizowane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy. Dane do przelewu przekazywane są w potwierdzeniu zamówienia.

Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT. Prośbę o fakturę wraz z danymi do faktury należy zgłosić przy składaniu zamówienia.

Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia zawarcia umowy (dla usług) lub otrzymania produktu cyfrowego.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

Treści cyfrowych dostarczonych przed upływem terminu do odstąpienia, jeśli Konsument wyraził na to zgodę
Usług w pełni wykonanych przed upływem terminu do odstąpienia, za zgodą Konsumenta
Usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi lub kulturalnymi, na które wyznaczono termin

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć drogą elektroniczną na adres [email protected].

Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług można składać drogą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji Usługodawca zaproponuje odpowiednie rozwiązanie, takie jak ponowne wykonanie usługi, zwrot części lub całości zapłaty, lub inne usatysfakcjonowanie Klienta.

Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje publikowane w serwisie były aktualne i rzetelne. Nie gwarantujemy jednak ich pełnej dokładności. Mapy i przewodniki mają charakter informacyjny i mogą nie odzwierciedlać bieżącego stanu parków.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z serwisu
Przerwy w dostępie do serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi
Zdarzenia podczas wycieczek wynikające z nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa
Zmiany w infrastrukturze parków wprowadzone po publikacji mapy

Prawa autorskie

Wszystkie treści publikowane w serwisie, w tym teksty, grafiki, mapy, zdjęcia i oprogramowanie, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez pisemnej zgody jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością prawną.

Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest bright-tile sp. z o.o. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności oraz Klauzuli informacyjnej RODO.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

Złożenia wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego
Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację
Skorzystania z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr

Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanego regulaminu w serwisie.

Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich publikacji. Korzystanie z serwisu po tym terminie oznacza akceptację zmienionego regulaminu.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem uprawnień konsumentów do wyboru sądu właściwego dla ich miejsca zamieszkania.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.